Informativa sui rimborsi

Offriamo una politica di reso di 14 giorni. Hai a disposizione 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso, indipendentemente dal tuo paese di residenza. Per i consumatori residenti nell'Unione Europea, questo termine garantisce pienamente il diritto di recesso previsto dalle normative comunitarie vigenti.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere restituito integro, non danneggiato e completo di tutte le sue parti. Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche del prodotto stesso. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo niduvainfo@gmail.com.

Se il reso viene accettato, ti invieremo via email l'indirizzo esatto a cui spedire il pacco e tutte le istruzioni necessarie per completare la spedizione. I costi di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico dell'acquirente, salvo diversi accordi o in caso di prodotto difettoso o errato. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo niduvainfo@gmail.com.

 

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

 

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo una notifica per comunicarti l'esito della verifica. In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato in automatico attraverso il metodo di pagamento originario entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che le banche o le società emittenti delle carte di credito possono impiegare del tempo per elaborare e registrare contabilmente il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso e non hai ancora ricevuto il credito, contattaci all'indirizzo niduvainfo@gmail.com.